Loading
Loading
Dokumenty
Obowiązuje od 1 listopada 2026 · English version (Terms of service)
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Poland Entry Desk, rodzaje usług, zasady zamawiania, opłacania i kończenia usług płatnych oraz tryb reklamacji (art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
Serwis Poland Entry Desk (polandentrydesk.com, „Serwis”) prowadzi Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, ul. Żurawia 6/12, 00-503 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000442857, NIP 5213641211, REGON 146433467 („Usługodawca”). Serwis jest prowadzony w ramach fundacji jako odrębny projekt.
Kontakt: office@polandentrydesk.com. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, po polsku, angielsku lub rosyjsku.
Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców: producentów, eksporterów, importerów, dystrybutorów i ich doradców. Zamawiając usługę płatną, Klient potwierdza, że działa w imieniu przedsiębiorcy.
Jeżeli Klient jest osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, a umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta), stosuje się do niej przepisy chroniące konsumentów w zakresie przewidzianym prawem; postanowienia Regulaminu ich nie ograniczają.
Serwis ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej, podatkowej ani celnej. Przepisy się zmieniają; przed podjęciem działań należy sprawdzić tekst urzędowy, do którego prowadzi link przy każdej informacji.
Potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie (pliki cookie służą wyłącznie do utrzymania zalogowania) oraz adres e-mail do odbioru kodów logowania i dokumentów.
Zakazane jest dostarczanie przez Serwis treści o charakterze bezprawnym, naruszanie jego zabezpieczeń, nadmierne obciążanie Serwisu oraz automatyczne kopiowanie jego treści (scraping).
Konto powstaje przy pierwszym zalogowaniu adresem e-mail i kodem przesłanym przez Usługodawcę. Umowa o prowadzenie konta jest bezpłatna i zawarta na czas nieokreślony. Jedna subskrypcja przysługuje jednej firmie.
Klient może w każdej chwili usunąć konto, pisząc na office@polandentrydesk.com. Usługodawca może zablokować konto naruszające Regulamin po wcześniejszym poinformowaniu Klienta e-mailem o przyczynie, chyba że naruszenie jest poważne i musi zostać natychmiast przerwane.
Ceny: 99 EUR miesięcznie lub 990 EUR rocznie dla jednej firmy. Ceny są cenami netto; podatek VAT dolicza się, jeżeli wymagają tego przepisy. Do opłaconego okresu stosuje się cenę z dnia zamówienia.
Zamówienie: przez formularz na stronie cennika lub e-mailem. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę e-mailem i przesłania faktury.
Płatność: przelewem w terminie wskazanym na fakturze. Usługodawca może udostępnić dostęp przed zapłatą; w razie braku zapłaty w terminie dostęp wygasa w dniu terminu płatności.
Okres i przedłużenie: dostęp trwa przez opłacony miesiąc lub rok i nie przedłuża się automatycznie. Przed końcem okresu Usługodawca przesyła fakturę na kolejny okres; dostęp trwa dalej po jej opłaceniu.
Zakończenie: Klient może zrezygnować w każdej chwili, nie opłacając kolejnej faktury lub informując Usługodawcę; dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi, chyba że wymagają tego przepisy lub Usługodawca nie może świadczyć usługi z przyczyn leżących po jego stronie.
Jeżeli w przyszłości zostanie udostępniona płatność kartą, jej warunki (automatyczne odnowienie i sposób rezygnacji) zostaną pokazane przed zapłatą i dodane do Regulaminu.
Cena: 99 EUR netto za raport, z doliczeniem VAT, jeżeli wymagają tego przepisy.
Zamówienie: przez formularz zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zakresu przez Usługodawcę e-mailem i przesłania faktury. Jeżeli przygotowanie przydatnego raportu nie jest możliwe, Usługodawca informuje o tym przed wystawieniem faktury.
Termin: do 5 dni roboczych od zapłaty, w koncie Klienta (My reports) oraz e-mailem. Raport odzwierciedla źródła urzędowe dostępne w dniu jego przygotowania.
Poprawki i rezygnacja: błąd faktyczny w raporcie Usługodawca poprawia bezpłatnie, jeżeli Klient zgłosi go w ciągu 30 dni. Klient może zrezygnować z zamówienia i otrzymać pełny zwrot do chwili rozpoczęcia prac nad raportem.
Wpis jest bezpłatny. Usługodawca publikuje profil wyłącznie za zgodą firmy i po akceptacji przez nią treści. Profil jest widoczny dla subskrybentów. Firma może w każdej chwili zażądać zmiany lub usunięcia wpisu; Usługodawca wykonuje to w ciągu 5 dni roboczych.
Usługodawca może odmówić wpisu lub usunąć wpis nieprawdziwy, nieaktualny lub szkodliwy dla użytkowników. Płatne wyróżnienia, jeżeli zostaną wprowadzone, są zawsze oznaczone jako „Promoted” i nie wpływają na treść przewodników ani przeglądu przepisów.
Usługodawca przygotowuje treści starannie, na podstawie źródeł urzędowych, do których podaje odnośniki. Nie gwarantuje ich kompletności i aktualności w każdej chwili, znalezienia partnera ani osiągnięcia sprzedaży, ani określonego rozstrzygnięcia organów.
Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność Usługodawcy za szkody związane z Serwisem jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta w okresie 12 miesięcy przed powstaniem szkody i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których wyłączają je przepisy.
Usługodawca nie odpowiada za treści stron, do których prowadzą odnośniki, ani za błędy w danych publikowanych przez podmioty trzecie (np. Eurostat, Komisję Europejską), ale poprawia swoje strony niezwłocznie po uzyskaniu informacji o błędzie.
Teksty, zestawienia, wykresy i projekt Serwisu są chronione. Subskrypcja i raport służą do wewnętrznego użytku firmy Klienta. Zakazane jest ich odsprzedawanie, publikowanie lub udostępnianie poza firmą oraz automatyczne kopiowanie Serwisu.
Dane urzędowe zachowują własne licencje: dane Eurostatu są wykorzystywane zgodnie z jego zasadami ponownego wykorzystania; zestawienia RASFF przygotowane przez RASFF Trends na licencji CC BY 4.0; nagłówki wiadomości prowadzą do oryginalnych wydawców.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług płatnych można składać na adres office@polandentrydesk.com, podając imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail konta oraz opis problemu. Usługodawca odpowiada e-mailem w ciągu 14 dni.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, nowe usługi lub bezpieczeństwo. Nowy tekst jest publikowany w Serwisie, a subskrybenci są informowani e-mailem co najmniej 14 dni przed jego wejściem w życie. Opłacony okres trwa na dotychczasowych zasadach; Klient, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować przed kolejnym okresem.
Do umów stosuje się prawo polskie. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy. Nie narusza to praw, które przysługują Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów jego kraju.
Regulamin jest publikowany w języku polskim i angielskim. Dla Klientów z Polski rozstrzygająca jest wersja polska, dla pozostałych wersja angielska.